Inicio / Política de privacidad

Legal

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Suporte a Oficina LTDA — CNPJ 50.431.775/0001-90, con sede en Vale do Real (RS), Brasil — tiene el compromiso de proteger los datos personales de quienes nos contactan y usan este sitio. Tus datos nunca serán comercializados ni intercambiados con terceros, y solo se comparten cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

1. Qué datos recopilamos

Como hoy trabajamos solo con servicios (soporte técnico, programación remota, consultoría J2534 y herramientas), recopilamos solo lo necesario:

  • Datos de contactoNombre, correo y teléfono/WhatsApp que nos proporcionas al solicitar atención, un presupuesto o la descarga de una herramienta.
  • Datos de navegaciónInformación técnica como páginas visitadas y cookies, usadas para mejorar tu experiencia en el sitio.

Los datos personales son cualquier información capaz de identificarte. Recopilamos solo lo necesario para la finalidad del contacto.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos exclusivamente para responder a tu contacto, elaborar presupuestos, prestar el servicio solicitado y mejorar el sitio. Mantenemos la información solo por el tiempo necesario para cumplir esas finalidades.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos guardados en tu navegador. Podemos usar:

  • Cookies de sesiónTemporales, expiran cuando cierras el navegador.
  • Cookies persistentesPermanecen en el dispositivo para recordar preferencias y medir la eficacia del sitio.

Puedes bloquear o borrar cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

4. Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable (LGPD de Brasil), puedes, en cualquier momento, solicitar:

  • Acceso y confirmaciónSaber si tratamos tus datos y acceder a ellos.
  • CorrecciónCorregir datos incompletos o desactualizados.
  • Eliminación o anonimizaciónEliminar datos innecesarios o tratados sin necesidad.
  • Portabilidad y revocaciónLlevar tus datos a otro proveedor y revocar el consentimiento.

5. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo navegación bajo HTTPS con cifrado SSL, ayudando a impedir accesos no autorizados y actividades fraudulentas.

6. Habla con nosotros

Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre esta política, contáctanos:

WhatsApp: +55 51 4042-0042
Correo: contato@suporteaoficina.com.br
Horario: Lunes a viernes, de 8h a 17h (BRT)

Última actualización: junio de 2026.