Suporte a Oficina LTDA — CNPJ 50.431.775/0001-90, com sede em Vale do Real (RS) — tem o compromisso de proteger os dados pessoais de quem entra em contato e utiliza este site. Seus dados nunca serão comercializados ou trocados com terceiros, e só são compartilhados quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços.
1. Quais dados coletamos
Como hoje atuamos apenas com serviços (suporte técnico, programação remota, consultoria J2534 e ferramentas), coletamos somente o necessário:
- Dados de contatoNome, e-mail e telefone/WhatsApp que você nos informa ao solicitar atendimento, orçamento ou o download de uma ferramenta.
- Dados de navegaçãoInformações técnicas como páginas visitadas e cookies, usadas para melhorar a sua experiência no site.
Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você. Coletamos apenas o que é necessário para a finalidade do contato.
2. Como usamos os seus dados
Utilizamos os dados exclusivamente para responder ao seu contato, elaborar orçamentos, prestar o serviço solicitado e melhorar o site. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades.
3. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Podemos usar:
- Cookies de sessãoTemporários, expiram quando você fecha o navegador.
- Cookies persistentesPermanecem no dispositivo para lembrar preferências e medir a eficácia do site.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
4. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso e confirmaçãoSaber se tratamos seus dados e acessá-los.
- CorreçãoCorrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão ou anonimizaçãoEliminar dados desnecessários ou tratados sem necessidade.
- Portabilidade e revogaçãoLevar seus dados a outro fornecedor e revogar o consentimento.
5. Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo navegação sob HTTPS com criptografia SSL, ajudando a impedir acessos não autorizados e atividades fraudulentas.
6. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
WhatsApp: (51) 4042-0042
E-mail: contato@suporteaoficina.com.br
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Última atualização: junho de 2026.